Widerrufsrecht
Rückgaberecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.
Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass sich die Seife im gleichen Zustand befindet, in dem Sie sie erhalten haben – unbenutzt, in der Originalverpackung und mit einem Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe anzumelden, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: info@podologie-schumacher.de
Die Rücksendung senden Sie bitte an folgende Adresse:
Podologie Schumacher
Herrenberger Straße 1
72202 Nagold
Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen nur nach vorheriger Anmeldung akzeptiert werden.
Beschädigungen oder Falschlieferungen
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt sein oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@podologie-schumacher.de, damit wir schnell eine Lösung finden können.
Ausnahmen von der Rückgabe
Eine Rückgabe ist ausgeschlossen bei:
- benutzten oder deutlich beschädigten Seifen,
- individuell angefertigten oder personalisierten Produkten,
- Geschenkgutscheinen.
Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere bei Mängeln oder Falschlieferungen, bleiben hiervon unberührt.
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, senden Sie den ursprünglichen Artikel gemäß dieser Richtlinie zurück und geben Sie anschließend eine neue Bestellung auf.
Gesetzliches Widerrufsrecht (EU)
Für Verbraucher innerhalb der Europäischen Union gilt das gesetzliche Widerrufsrecht.
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Der zurückgesendete Artikel muss sich im ursprünglichen Zustand befinden und unbenutzt sein. Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung einen Kaufnachweis oder die Bestellbestätigung bei.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie darüber, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.
Wird die Rückerstattung genehmigt, erfolgt diese über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Erstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsdienstleisters zusätzlich variieren kann.
Sollten mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rückerstattung vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@podologie-schumacher.de.